ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Πολιτική επιστροφών

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία τηλεφωνική στο 2551403952 (Δε-Πα 09:00-18:00 και Σα 09:00-14:00) ή μέσω e-mail στο info@sunwindgreece.gr για να σας δοθούν οδηγίες.
Για λόγους υγιεινής (καλλυντικά), που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν

Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για σας.
Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία τηλεφωνική στο 2551403952 (Δε-Πα 09:00-18:00 και Σα 09:00-14:00) ή μέσω e-mail στο info@sunwindgreece.gr για να σας δοθούν οδηγίες.

Ακυρώσεις παραγγελιών

Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει ακόμη προηγηθεί επικοινωνία τηλεφωνική στο 2551403952 (Δε-Πα 09:00-18:00 και Σα 09:00-14:00) ή μέσω e-mail στο info@sunwindgreece.gr για να σας δοθούν οδηγίες. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας και σε διάστημα 8 εργάσιμων ωρών.

Τρόποι παραγγελίας

Παραγγελία online
Μπείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.sunwindgreece.gr , αν έχετε ήδη λογαριασμό συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, ή περιηγηθείτε στο site ως επισκέπτες.
Τηλεφωνική Παραγγελία
Καλέστε μας στο 2551403952.

Τρόποι αποστολής

Αποστολές στην Ελλάδα.
Για αγορές από 35,00€ και πάνω η αποστολή και η αντικαταβολή είναι δωρεάν. H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών. Για παραγγελίες μικρότερες των 35,00€ τα έξοδα αποστολής είναι 4,00 €. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, δεν υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής θα σας γνωστοποιηθεί μέσω e-mail.
Το ποσό που πληρώνεται για την αποστολή του δέματος ισχύει σε κάθε περίπτωση, είτε σας παραδοθεί από την εταιρία ταχυμεταφορών στο χώρο σας είτε παραλάβετε το πακέτο σας από το τοπικό γραφείο της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών.

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων, χωρίς χρέωση.
• Με Κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας στην Τράπεζα Eurobank. Για αιτιολογία κατάθεσης βάζετε πάντα το ονοματεπώνυμο σας.
  ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα Ελληνική ή ξένη τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση τη Sunwind (Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών η παραγγελία απορρίπτεται από το σύστημα).Η διαδικασία για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας είναι η εξής: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής “Τραπεζική Κατάθεση”.
  Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας:

Τράπεζα Eurobank
Αριθμός λογαριασμού: GR3202602690000960201474674
IBAN Αρ. λογαριασμού: 00260269960201474674
Δικαιούχος : ΣΟΦΙΑ ΔΑΡΜΗ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Βιζβύζη 16, Αλεξανδρούπολη
Email: info@sunwindgreece.gr
Τηλέφωνο Επικοινωνίας 2551403952
Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 18:00
Σάββατο 09:00-14:00